Как зайти в личный кабинет Билайн? Как зайти в личный кабинет Сбербанка с телефона или ПК? Как зайти в личный кабинет на пк

Если вам надоело часами дозваниваться до оператора, чтобы решать разные вопросы, искать команды и номера для управления услугами, и вы хотите самостоятельно управлять своей сим-картой, теперь это возможно с личным кабинетом от Мегафон.

Если вы впервые хотите воспользоваться сервисом, мы расскажем, как войти в личный кабинет Мегафон, чтобы получить доступ ко всем данным.

Как получить пароль от Личного кабинета Мегафон?

Первый вход в личный кабинет является своеобразной регистрацией, когда вы получаете свой пароль. Для того, чтобы иметь возможность посещать кабинет, который еще называют сервис-гидом, нужно запомнить этот пароль:

• войдите в личный кабинет, указав в поисковой строке адрес https://lk.megafon.ru/login/ ;
• укажите в поле «Номер телефона» свой тел. в формате +7 или, начиная с 8;
• с этого же номера отправьте запрос такого формата * 105 * 00 # ;
• получите по смс код, который понадобится вам для входа в сервис-гид;
• запомните или сохраните его себе.

Теперь с этим паролем вы сможете посещать личный кабинет для управления своей сим-картой, тарифными планами, услугами, подписками, платными опциями, приобретать пакеты минут, трафика, смс, заказывать детализацию счета, узнавать остаток данных по пакетам, бонусов, на счету, связываться в чате ос оператором-консультантом, изучать описание услуг от компании и многое другое.

Если вы потеряете или забудете этот пароль, вы всегда можете получить новый, отправив запрос с вашего устройства * 105 * 00 # .

Также есть дополнительные способы получения пароля: отправкой смс-ки на 000110 с текстом «00» , а также по звонку на 0505 , где голосовые подсказки приведут вас к пункту «Тарифные планы и услуги» , и вы получите случайный код доступа. Можно использовать его для входа в ЛК.

Инструкция по авторизации

Личный кабинет доступен как в веб-версии по ссылке, так и в виде приложения. Авторизация займет у вас всего несколько секунд. Для этого выполните такие действия:

• Перейдите с ПК или смартфона, планшета по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ . Если вы используете мобильное приложение от Megafon «Личный кабинет» , то запустите его на своем устройстве, выбрав его из меню.
• Укажите свой телефон, это должен быть тот номер, с которого вы впервые заходили в личный кабинет. Если посещаете страницу впервые, укажите номер Megafon.
• Впишите в строку «Пароль» тот код, который вы получали при регистрации, он должен был поступить вам в виде уведомления. Если вы забыли пароль или потеряли его, восстановите, отправив команду * 105 * 00 # .
• Нажмите «Войти» , чтобы начать управление, и вы будете перемещены на главную страницу.

Как зайти в личный кабинет с модема?

С модема вход осуществляется точно так же. Пароль вы получаете в первый раз, вставив сим-карту из него в мобильный телефон, а далее им пользуетесь для входа. Теперь посетите кабинет https://lk.megafon.ru/login/ , укажите свой номер, пароль, который вы получали, жмите «Вход» .

Как посетить корпоративный личный кабинет Мегафон?

Вход в корпоративный личный кабинет осуществляется другими способами. Этот сервис предлагает дополнительные возможности: заказ, получение документов для отчетов, смена тарифа, контроль лимитов и их установка, информация об активированных опциях, замена, восстановление сим-карт, привязка номеров к сотрудникам компании.

Если вы еще не являетесь корпоративным клиентом, необходимо подписать с Megafon договор корпоративного обслуживания. Это возможно даже с 1 номером. Для этого нужно быть адвокатом, нотариусом, юридическим лицом или частным предпринимателем.

Если вы уже корпоративный клиент, вы можете получить пароль двумя способами:

• в офисе Мегафон, написав заявление, пример которого вам предоставит специалист;
• обратившись к поддержке Megafon по электронной почте [email protected] , чтобы вам выслали образец заявления для получения пароля в ЛК.

Вход в корпоративный кабинет осуществляется по ссылке https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login , для чего нужно ввести логин и пароль, как указано на странице.

Что делать, если войти не получается?

Многие клиенты хоть раз, но сталкивались с тем, что пароль не приходит после отправки запроса * 105 * 00 # . В таком случае нужно попробовать набрать еще одну команду * 105 * 01 # . Если вновь код не поступает, попробуйте вставить свою сим-карту в другой телефон.

Некоторые телефоны не работают с такими функциями. Часто к ним относятся мобильники старого образца. В случае, если проблема не решается, обратитесь в салон связи Megafon в вашем городе или позвоните 0500 , дожидаясь ответа оператора. Также вы можете задать вопрос в чате на сайте Мегафон.

Как зайти в личный кабинет Сбербанка? Что для этого потребуется? Разобраться в этих вопросах нам предстоит далее. Интерпретировать их можно по-разному. Какие варианты развития событий имеют место на практике? И для каких целей был придуман личный кабинет?

Описание ЛК

Личный кабинет - это своеобразный профиль клиента Сбербанка. С его помощью осуществляется управление банковскими картами, а также услугами, предлагаемыми финансовой организацией.

Например, в ЛК можно увидеть подключенные к пластику опции и отказаться от них. Либо осуществить подключение тех или иных предложений. Нужно заблокировать карту? Разблокировать ее? Запросить баланс? Во всем этом поможет ЛК "Сбера". Но как зайти в личный кабинет? Сбербанк предлагает несколько вариантов развития событий.

Типы кабинетов пользователя

Для начала стоит обратить внимание на то, что личные кабинеты у Сбербанка бывают разными. В зависимости от ответа на этот вопрос, будет меняться алгоритм действий. Но в целом ничего особенного от пользователя не потребуется.

Есть личный кабинет мобильного банкинга. Но им пользуются редко. И, как правило, вход в ЛК такого типа называется обычным использованием опции Mobile Banking.

Чаще всего под личным кабинетом подразумевается профиль на сервисе "Сбербанк Онлайн". Именно ему мы уделим больше всего времени.

Способы авторизации

Как зайти в личный кабинет Сбербанка? Сделать это можно несколькими способами. А именно:

• с компьютера;
• при помощи мобильного телефона;
• посредством использования планшета.

Исключение составляет мобильный банкинг. Он работает только на мобильных устройствах. И поэтому с компьютера в такой ЛК войти невозможно.

Подключение Mobile Bank

Чтобы зайти в личный кабинет карты Сбербанка, можно подключить себе опцию "Мобильный банк". Сделать это предлагается:

• в любом отделении Сбербанка;
• через терминалы оплаты;
• посредством банкоматов.

Рассмотрим последний (и заодно самый популярный) вариант развития событий. Для его реализации потребуется:

1. Вставить пластик в банкомат и начать работу с ним.
2. Выбрать "Мобильный банк". Этот пункт меню может находиться в разделе "Прочее" или "Личный кабинет".
3. Нажать на "Подключить".
4. Указать на тариф, который хочется использовать ("Эконом" - бесплатный и урезанный, или "Стандарт" - 60 рублей в месяц, полный доступ к мобильному банкингу).
5. Ввести номер телефона клиента.
6. Подтвердить подключение мобильного банкинга.

Вот и все. Теперь можно задумываться над тем, как зайти в личный кабинет Сбербанка по телефону или при помощи планшета.

ЛК и мобильный банкинг

В действительность все намного проще, чем кажется. Ведь если речь идет о личном кабинете мобильного банкинга, достаточно воспользоваться специализированным приложением.

Алгоритм действий в данном случае будет иметь следующий вид:

1. Установить на мобильное устройство программу мобильного банкинга.
2. Назначить пароль для входа в приложение.
3. Сохранить изменения.
4. Ввести пароль для входа в специально отведенное поле на экране.

Готово! Как только все шаги окажутся позади, система впустит пользователя в личный кабинет мобильного банкинга. Теперь можно пользоваться всеми услугами подключенной опции в удобном формате.

Если хочется использовать прием на планшетах, стоит попробовать сделать это. Ведь упомянутая программа прекрасно совмещается не только со смартфонами, но и с другими мобильными девайсами.

Регистрация в "Сбербанк Онлайн"

А как зайти в личный кабинет "Сбербанк Онлайн"? Разумеется, сначала придется активировать профиль на упомянутом сервисе. Он не имеет ничего общего с мобильным банкингом. И этот факт придется учесть.

Зарегистрироваться в системе "Сбербанк Онлайн" можно:

• лично в банке;
• при помощи одноименного сайта (используется крайне редко);
• через банкоматы или терминалы оплаты "Сбера".

Обычно для подключения упомянутой опции используется последний вариант развития событий. Алгоритм действий будет напоминать манипуляции, необходимые для подключения мобильного банкинга.

Если точнее, то получение данных для входа в "Сбербанк Онлайн" выглядит следующим макаром:

1. Вставить в банкомат карточку Сбербанка.
2. Ввести пин-код.
3. Войти в главное меню машины.
4. Выбрать кнопку "Сбербанк Онлайн".
5. Нажать на "Подключить".
6. Указать номер мобильного телефона клиента.
7. Щелкнуть по кнопке "Далее".

Дело сделано. В конечном итоге гражданину распечатают чек с данными для входа в систему. Можно увидеть на нем идентификатор и пассворд. Без этих сведений не получится зайти в личный кабинет Сбербанка через Sberbank Online.

Вход с ПК

Теперь можно рассмотреть процедуру входа в ЛК "Сбера" с компьютера. Это довольно простая процедура.

Что необходимо сделать для реализации поставленной задачи? Алгоритм действий должен быть таким:

1. Открыть в браузере страницу online.sberbank.ru.
2. В левом верхнем углу ввести идентификатор пользователя.
3. Указать пароль для входа в систему.
4. Нажать на кнопку "Войти".
5. Кликнуть по "Получить пароль".
6. Ввести на экране код, пришедший на привязанный к интернет-банкингу телефон.
7. Нажать на "Ок".

Вот и все. Теперь можно пользоваться сервисом "Сбербанк Онлайн". Чтобы увидеть ЛК пользователя, достаточно нажать на соответствующую надпись в правом верхнем углу страницы.

Для мобильных устройств

Но и это еще не все! С сервисом "Сбербанк Онлайн" можно работать при помощи мобильных устройств. Как зайти в личный кабинет "Мобильного банка" Сбербанка, мы уже выяснили. А что делать, если требуется авторизация в "Сбербанке Онлайн"?

С мобильного телефона можно воплотить задумку в жизнь при помощи интернет-обозревателя. Тогда для реализации поставленной задачи подойдет предложенное ранее руководство.

А можно воспользоваться специализированным приложением. Для его использования придется:

1. Скачать и установить на мобильное устройство программу Sberbank Online.
2. Запустить приложение.
3. Ввести идентификатор пользователя и пароль в специально отведенные поля.
4. Указать код подтверждения авторизации. Он придет на мобильное устройство в виде SMS.
5. Нажать на кнопку "Ок".

Задача выполнена. Пройденные шаги откроют доступ к личному кабинету Sberbank Online. Все перечисленные операции бесплатны. С ними может работать каждый современный гражданин.

Без регистрации

В "Сбербанк Онлайн" можно войти без регистрации. Для этого придется получить разовые данные для авторизации в ЛК.

Запрос соответствующей информации осуществляется так:

1. Начать работу с банкоматом.
2. Выбрать "Сбербанк Онлайн" в главном меню устройства.
3. Нажать на кнопку "Получить разовые данные для входа".
4. Указать номер мобильного устройства пользователя.
5. Получить чек с необходимой информацией.

Далее придется повторить любой из ранее изученных алгоритмов входа в личный кабинет на портале "Сбербанк Онлайн". Разница заключается в том, что для повторной авторизации придется использовать уже другие данные. Это не очень удобно. И поэтому многие предпочитают сразу регистрироваться на сайте.

Зачем нужен личный кабинет на МТС?

Поговорим о существовании личного кабинета МТС и его предназначении. Что с ним делают и зачем он вообще нужен?

1. Личный пользовательский кабинет МТС рассчитан для online-поддержки абонентов без обращения к консультантам сотовой связи в салон или по номеру 0890 к телефонному оператору.
2. Вся информация касательно входящих и и сходящих звонков, SMS сообщений, расхода интернет-трафика, подключенных к номеру услугах есть в нем. Все, к чему имеет отношении абонентский номер, который там отражается.
3. Персональный личный кабинет отвечает на все вопросы абонента. Порой даже лучше оператора. Ведь там клиент все видит глазами. Что называется, в этом месте все черным по белому написано. Как пользоваться своим кабинетом? Возможен ли доступ с ПК, с планшета, с android?

Как войти с персонального компьютера?

Для выполнения входа вам нужно войти на официальную страницу компании сотовой связи МТС. Это web-страница mts.ru.

В интерфейсе страницы довольно-таки легко разобраться. В правом верхнем углу страницы будет надпись личный кабинет . На нее нужно нажать. После чего появится всплывающее окошко, где нужно будет выбрать пункт «Мобильная связь ».

Как узнать пароль? Или, где его задать?

Пароль запрашивается при помощи SMS. Для запроса после ввода номера нажимаем на всплывшую опцию «Получить пароль по SMS». Далее там же, на сайте, нужно еще раз ввести свой же номер, но без восьмерки, повторив код, который можно увидеть на картинке возле пустого поля.

После можно будет нажать кнопку «Получить пароль». После нажатия этой кнопки на мониторе сразу же появляется информация о том, что на введенный телефонный номер отправлено сообщение, содержащее пароль.

После получения сообщения с паролем уже можно будет зайти в свой персональный кабинет и узнать все, что нужно.

Что предпринять, если очень долго не приходит SMS сообщение с паролем на Ваш телефон? Как действовать в такой ситуации?

В такой ситуации можно еще раз повторить описанные выше действия по получению пароля. Иногда в системе случается сбой и отправленное автоматически сообщение не доходит до абонента.

Если сообщение все же не будет получено, то пароль можно будет указать самостоятельно в сообщении, которое нужно отправить на номер 111. На данный номер отправляется число 25, после которого ставится пробел и вводится придуманный абонентом пароль.

Внимание : Пароль не должен быть простым. В него должны войти большие и маленькие буквы латинского алфавита, а также цифры. После отправки сообщения с паролем, нужно дождаться ответного сообщения оператора, содержащего информацию о том, что пароль принят.

Все – пароль задан, и им можно пользоваться! Вводите в соответствующее поле на сайте оператора Ваш номер телефона и пароль, принятый системой посредством отправки SMS сообщения.

Как войти в собственный кабинет на МТС, если на телефоне владельцем номера отключена функция приема сообщений?

Ну, тут уже нужно в настройках телефона настроить прием сообщений. По-другому никак не получится. Пароли приходят посредством сообщений либо посредством его же задаются с телефона. Если у Вас не получилось настроить прием сообщений в настройках смартфона, то это можно сделать через оператора, позвонив по номеру 0890.

Как войти посредством своих аккаунтов в соцсетях без пароля?

• Здесь пользователь должен выбрать свое местоположение из того, что предложено в списке или ввести его вручную.
• Далее во вкладках сервисного меню выбрать форму обслуживания. Обычно выбирать нужно между предоплатой или контрактом.
• После можно будет идти в окно авторизации и нажимать там кнопку любой социальной сети.
• Появляется окно, в котором абонент вводит свои данные от социального аккаунта. Плюс там же абонент разрешает доступ к аккаунту для оператора.
• После вводится номер телефона и полученный на телефон посредством сообщения код доступа. Ну, и чтобы привязать аккаунт к номеру нажимается соответствующая кнопка.

Все – можно входить в свой личный кабинет без пароля, используя аккаунт, привязанной к номеру соцсети.

На заметку: Не нужно напрягаться и помнить порой сложные пароли. Социальные сети в данном случае все упростили. Абсолютно любую социальную сеть можно привязать к своему номеру МТС и легко входить в кабинет, указывая свой аккаунт в социальной сети.

А как войти по номеру телефона, если забыл пароль?

Здесь потребуется всего лишь пройти процедуру восстановления паролей, используя свой телефон. И в этом случае телефон должен быть настроен на прием сообщений.

Данная процедура особой сложности не представляет. Следуйте просто указаниям всплывающего меню на сайте оператора сотовой связи МТС. Сообщение с новым паролем придет Вам на телефон. Вот и все – заходите к себе и ищите нужную информацию!

Как войти со своего смартфона или своего планшета?

Для таких устройств, как смартфон и планшет на базе android, разработано специальные приложения сотового оператора «Мой МТС на андроид», МТС Сервис .

Приложение «Мой МТС на android» при наличии доступа в интернет легко скачивается и посредством его легко войти в личный пользовательский кабинет оператора.

В принципе, для любых android это приложение необходимо. Ведь оно позволяет без персонального компьютера заходить в свой личный кабинет и знать все о состоянии счета, расходах интернет трафика, а также всю остальную информацию по тарифному пакету.

С персонального компьютера в личный кабинет входят владельцы смартфонов, не подключенных к сети интернет, или владельцы вообще старых моделей аппаратов, где нет вообще выхода в сеть.

Смартфон все упрощает. Планшет, подключенный к сети интернет, также. Следите за своим балансом, расходами по пакету из личного кабинета, активированного посредством приложения «Мой МТС на android»! Вам будет легко и удобно это делать!

Нужно ли пользоваться персональным кабинетом у своего оператора?

Ответ на этот вопрос однозначный. Конечно, да, Ведь это оперативное получение любой информации, имеющей отношение к исходящим и входящим звонкам, сообщениям с телефона, выходу в интернет с номера.

Личный кабинет позволяет также следить за всеми действиями совершаемыми с «любимых» номеров. Именно информация доступная в одном месте позволяет не потратить время на телефонный звонок оператору. Ведь иногда до него так сложно дозвониться! Зачем усложнять все? Нужно пользоваться всеми простыми и удобными решениями, которые предлагает сам оператор МТС.

Пользоваться кабинетом в целях информации очень просто. Навигация в нем понятна любому. Везде есть подсказки. Просто нажимайте их! С МТС все просто и удобно! МТС работает для своих абонентов. Качество связи и качество обслуживания с каждым днем все улучшается! МТС всегда на шаг впереди!

Настройки доступа к сети Интернет

Как настроить доступ в Интернет?

Как подключить 2 компьютера?

Чтобы подключить несколько компьютеров (или других устройств) к интернет от одной точки, вам понадобится специальное оборудование - маршрутизатор (роутер).

Вы можете приобрести роутер с поддержкой Wi-Fi (беспроводной доступ) в нашем офисе продаж. Преимущество маршрутизатора с поддержкой беспроводного доступа в том, что вы можете использовать ноутбук в радиусе 40 - 50 метров от точки подключения (в помещении). Кроме того, вы можете использовать для выхода в интернет и другие устройства с поддержкой Wi-Fi - планшетник, смартфон.

Как установить беспроводной доступ?

Чтобы установить беспроводной доступ в Интернет вам понадобится маршрутизатор с поддержкой беспроводного соединения (Wi-Fi-роутер). Вы можете приобрести такой роутер в нашем офисе продаж или компьютерном магазине.

Для того, чтобы пользоваться беспроводным доступом, необходимо произвести настройки как самого маршрутизатора, так и ноутбука (и/или компьютера).

Если при прямом подключении скорость соответствует тарифу, то причина сниженной скорости в дополнительном оборудовании.

3) Ограничения, установленные на торрент-трекерах, в программах-менеджерах закачек.

Отключите вышеуказанные программы и произведите замеры скорости.

Обращаем также ваше внимание, что в подавляющем большинстве данных программ скорость закачки указывается в мегабайтах, в то время как скорость по тарифному плану указана в мегабитах. Как перевести мегабайты в мегабиты?

4) Подключение с использованием типа соединения PPTP/ PPTP Russia

Все новые тарифные планы Интернет рассчитаны на подключение по протоколу L2TP.

Для установки нового типа соединения воспользуйтесь инструкциями по настройке VPN.

5) Компьютер заражен вирусами

Как измерить скорость доступа?

Я был(а) в блокировке, теперь пополнил(а) баланс, как быстро будет восстановлена скорость?

Восстановление скорости в соответствии с тарифным планом происходит в течение 1 часа с момента зачисления на лицевой счет средств, доступных для списания абонентской платы. Исключение составляют случаи, когда оплата производится через банк (в отделении банка, банкомат). Восстановление скорости при данном способе оплаты происходит в течение 1 рабочего дня.

Как произвести трассировку?

Почему скорость не соответствует тарифному плану?

При подключении к сети Интернет абоненту выделяется канал доступа, скорость в котором распределяется динамически между пользователями сети в зависимости от загрузки. При этом максимальная ширина канала, выделяемая конкретному пользователю определяется выбранным им тарифным планом.

Указанная в тарифном плане скорость «до...» означает, что скорость доступа к сети Интернет является максимальной, но негарантированной, т.к. зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой ООО «К ТЕЛЕКОМ», но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих ООО «К ТЕЛЕКОМ».

Скорость доступа к сети Интернет может снижаться из-за ограничений, устанавливаемых держателями сайтов и ресурсов сети, а также из-за некорректных настроек или заражения вирусами компьютера абонента.

Мегабиты и мегабайты

Мегабиты и мегабайты - это единицы измерения информации. Их отличие в том, что в Мегабитах (сокращенно - Мбит/с) измеряется скорость передачи данных (информации), а в мегабайтах (сокращенно - Мб) - размер этой информации (файлов, картинок и пр.) или, другими словами, количество информации (трафик).

В тарифных планах скорость указана до.... Мбит/с, однако, во многих программах (торренты, менеджеры закачек) при скачивании может фиксироваться скорость закачки в мегабайтах. Чтобы перевести мегабайты в мегабиты, необходимо количество мегабайт умножить на 8.

Таким образом, скорость закачки 1 Мб будет равна скорости передачи данных 8 Мбит/с, а скорость 1 Мбит/с = 0,125 Мб.

Действия по договору (смена тарифного плана, приостановление/возобновление обслуживания)

Как сменить тарифный план?

Сменить тарифный план вы можете в Личном кабинете , в офисе продаж или через отдел поддержки пользователей .

Для смены тарифного плана через офис продаж или отдел поддержки пользователей необходимо заполнить заявление , которое можно передать:

• лично - в офис продаж
• [email protected]

Смена тарифного плана производится со следующей расчетной даты. Чтобы вам был назначен новый тарифный план необходимо подать заявление за 5 календарных дней до наступления расчетной даты. Проверить запланированную смену тарифа можно в Личном кабинете в разделе Статистика / Услуги.

Обращаем ваше внимание, что назначение некоторых тарифных планов является платным, уточнить данную информацию можно на сайте, в офисе продаж или у специалистов .

Как приостановить обслуживание?

Если вы уезжаете в отпуск или в командировку, то можете приостановить обслуживание по договору.

Для этого необходимо заполнить заявление на приостановку обслуживания и передать его:

• лично - в офис продаж
• по электронной почте (сканированную копию заявления) на адрес [email protected]

Если вы отправили заявление по электронной почте, рекомендуем уточнить в Личном кабинете назначение приостановления услуги.

Если вы не приостанавливаете обслуживание по договору, начисляется абонентская плата и перерасчет не производится.

Максимальный срок, на который можно приостановить услугу - 6 месяцев.

Как возобновить обслуживание?

Если обслуживание по вашему договору было приостановлено в добровольном порядке, вы можете возобновить обслуживание в Личном кабинете (Интернет) или по заявлению . Заявление на возобновление обслуживания можно передать:

• лично - в офис продаж
• по электронной почте (сканированную копию заявления) на адрес [email protected]

Если обслуживание по вашему договору было приостановлено из-за отсутствия или недостатка денежных средств, вам необходимо погасить задолженность, после чего вы можете возобновить обслуживание в Личном кабинете (Интернет) или по заявлению. Обращаем внимание, что после погашения задолженности необходимо также пополнить баланс на месяц вперед.

Узнать сумму задолженности вы можете в Личном кабинете или, обратившись в отдел поддержки пользователей .

Я не помню свой номер договора, как узнать?

Проблемы доступа в Интернет

При попытке зайти в Интернет выдает ошибку...

После переустановки операционной системы не могу выйти в Интернет...

При удалении предыдущей версии операционной системы были удалены и настройки подключения Интернет.

Вам необходимо повторно произвести настройки доступа. Вы можете сделать это самостоятельно:

• скачав и запустив программу Мастер настройки VPN-авторизации
• воспользоваться инструкциями настройки VPN

Если у вас возникли трудности с настройками, вы можете:

• обратиться в отдел поддержки пользователей за консультацией
• заказать вызов специалиста в отделе поддержки пользователей по телефону или в офисе компании.

Купили новый компьютер, как настроить доступ в Интернет?

Реквизиты доступа в сеть / Личный кабинет

Как узнать логин и пароль для доступа в сеть?

Реквизиты подключения (логин и пароль) выдаются при подключении услуги Интернет. Они прописаны в договоре.

Утерян/забыт логин и/или пароль для доступа в сеть, что делать?

При подключении услуги Интернет предоставляются реквизиты подключения (логин и пароль). Они прописаны в договоре.

Если договор утерян, а реквизиты доступа в сеть вы забыли, необходимо обратиться в отдел поддержки пользователей. Для сообщения реквизитов доступа по телефону необходимо назвать паспортные данные лица, на которого оформлен договор. Вы также можете обратиться в офис продаж, при себе необходимо иметь паспорт.

Обращаем ваше внимание, что реквизиты доступа может получить только человек, на которого оформлен договор, либо другое лицо при наличии доверенности .

Как изменить логин и/или пароль для доступа в сеть?

Произвести изменение пароля можно в Личном кабинете . Логин изменить нельзя, он присваивается в момент подключения и остается неизменным в течение всего срока действия договора.

Как зайти в Личный кабинет?

Как узнать/восстановить логин и пароль для входа в Личный кабинет?

При подключении услуги Интернет предоставляются реквизиты подключения (логин и пароль) Там же указаны реквизиты для входа в статистику. Эти реквизиты необходимо использовать для входа вЛичный кабинет .

Если договор утерян, а реквизиты доступа в Личный кабинет вы забыли, необходимо обратиться в

Личном кабинете , или, обратившись в отдел поддержки пользователей .

Почему изменилась расчетная дата?

Расчетная дата может измениться, если по договору была произведена приостановка (добровольная приостановка по заявлению абонента или принудительная приостановка из-за недостатка средств на лицевом счете более 30-ти дней). В этом случае расчетной датой станет дата первого выхода в сеть после возобновления действия договора.

Уточнить какой день является расчетной датой по Вашему договору можно в Личном кабинете , или, обратившись в отдел поддержки пользователей .

Я заплатил(а), но Интернет все равно не работает...

Причины могут быть следующими:

1) В некоторых случаях зачисление платежей, произведенных через банк (в отделении, через банкомат или интернет-банк) может происходить в течение 3-х рабочих дней. Увидеть, зачислены ли денежные средства на ваш лицевой счет можно в Личном кабинете .

2) Неверно произведен платеж

А) вы могли ошибиться в номере договора, в этом случае платеж не может быть зачислен на ваш лицевой счет

Если вы обнаружили такую ошибку вам необходимо заполнить заявление на перепроведение платежа , к нему приложить копию чека. Заявление можно подать в офис продаж, либо отсканировать и отправить на электронную почту отдела поддержки пользователей ([email protected]).

Срок зачисления денежных средств при этом может быть увеличен до 5-ти рабочих дней.

Что делать, если нет чека?

Если у вас нет чека, подтверждающего платеж, в заявлении на перепроведение платежа необходимо дополнительно указать дату, время и место совершения платежа, а также внесенную сумму и верный номера договора.

Обращаем ваше внимание, что при отсутствии чека, срок зачисления денежных средств на лицевой счет может превышать 5 рабочих дней.

B) вы внесли оплату без учета комиссионного сбора

Часть платежных терминалов взимают комиссионный сбор. В этом случае, если вы внесли платеж, равный абонентской плате, часть суммы будет удержана в качестве комиссии, а на счете будет сумма, недостаточная для списания абонентской платы, вследствие чего доступ в Интернет останется заблокированным.

Можно ли вносить оплату частями?

Вы можете вносить оплату частями, но списание абонентской платы производится 1 раз в месяц в соответствии с расчетной датой. В случае недостатка денежных средств вы можете выходить в сеть, но при этом устанавливается ограничение скорости.

Как узнать прошла ли оплата?

Что делать, если не сработала скидка по акции?