Как проверить деловую репутацию и добропорядочность фирмы или человека. Как выявить недобросовестные компании через интернет Как проверить репутацию IP
Уровень сложности: Несложно
Что вам понадобится:
- компьютер с подключенным Интернетом
- небольшое умение обобщать или анализировать получаемую информацию
1 шаг
Для примера искали информацию об ООО Интернет Решения
Самый доступный и простой способ получения первичной информации – это в поисковике задать критерий: “Отзывы о (Имя фирмы)”. Если в результате поиска отобрано много фирм, сужаем круг поиска, задавая дополнительно строку поиска наименование города, где расположен ваш контрагент. Знакомимся с найденной информацией, включая СМИ, при необходимости сохраняем.
2 шаг
Для примера взят ИНН фирмы
Далее убеждаемся, что фирма, реально существующая, и зарегистрирована, как положено. Для этого проверяем её на сайте Федеральной налоговой службы (называется проверка по ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц) по адресу: http://egrul.nalog.ru/fns/index.php. Здесь ищем по одному из известных нам критерию, или наименованию фирмы или по его ИНН.
Из материалов поиска видно, что фирма действующая и зарегистрирована в установленном порядке.
3 шаг
Для примера набрали фамилию Пятаков
Теперь смотрим, нет ли процедуры банкротства и не судится ли с фирмой или предпринимателем кто-нибудь. Это мы узнаем на сайте Высшего арбитражного суда по адресу: http://kad.arbitr.ru/index.asp. Набираем в поле Участник дела наименование фирмы или фамилию предпринимателя. И затем в поле Ответчик будем открывать документы суда и смотреть, делая для себя записи и пометки о его долгах, если таковые существуют.
4 шаг
Индивидуального предпринимателя или просто человека (еще его называют физическим лицом) проверяем опять по сайту налоговой службы, но уже по региональному. Заходим на сайт Московского УФНС (здесь нужно использовать свои областные или краевые управления ФНС), ищем ресурс Личный кабинет налогоплательщика или на адрес: https://service.nalog.ru/debt.
Соглашаемся предоставить персональные сведения для обработки и в открывшемся окне Указываем все требующиеся реквизиты: Ф.И.О., ИНН. Обычно, эти реквизиты указывают в магазинах на Информационных досках для покупателя, на кассовых чеках и др.
Здесь мы увидим состояние о задолженности по имущественному, транспортному, земельному налогам, налогу на доходы физических лиц (только для физических лиц, граждан РФ). На сайте имеется предупреждение, что сведения, полученные с использованием данного сервиса, не составляют налоговую тайну.
5 шаг
Есть очень мощный ресурс – СПАРК, но он платный. Тем не менее, у него есть гостевой просмотр информации, но только по фирмам. Сюда заходим по адресу: http://www.spark-interfax.ru/Front/index.aspx. Затем: ПОИСК, вводим наименование.
Правда, здесь многие поля “забиты” звездочками. Но кое-что есть, что даст нам представление о состоянии самой фирмы. Даже по порядку уставного фонда достаточно приблизительно можно понять, что у фирмы он шестизначный или семизначный. А также юридический адрес фирмы.
6 шаг
Теперь, всю полученную информацию оцениваем и делаем для себя вывод, можно ли доверить свои деньги или сотрудничать с данным предпринимателем или фирмой. Но не надо забывать, что эта оценка из категории " на безрыбье и рак – щука". Лучше, конечно, сделает специалист, но об этом уже в следующем шаге.
7 шаг
Ну и последний шаг, у вас есть личные знакомства в службах безопасности предприятий, коммерческих банках, то можно обратиться к ним с вопросом: А нет ли препятствий для проведения платежей с той или иной фирмой или предпринимателем? Не существует ли рисков, что деньги исчезнут, а эти контрагенты окажутся недобросовестными партнерами или даже мошенниками?
Также, если речь идет о крупной сделке, то лучше обратиться в специальные информационные фирмы, которые, естественно за деньги, дадут вам почти полную картину о фирме или предпринимателе) он же нами проверяется как физическое лицо).
- На сайтах региональных налоговых управлений есть ресурс Проверь себя и контрагента, Здесь можно получить представление о финансовом состоянии фирмы или предпринимателя
- Надо помнить, что отзывы могут печатать и сами заинтересованные фирмы или предприниматели, а также их недоброжелатели
Благодаря грамотному управлению репутацией, можно повысить эффективность бизнеса вашей компании. Отношение целевой аудитории в немалой степени решает, в каком ключе позиционируется ваша деятельность. Не секрет, что ведущие PR специалисты рекомендуют обращать пристальное внимание на ваших потенциальных клиентов. Эта статья подскажет несколько беспроигрышных способов узнать, насколько управление репутацией требуется вам на сегодняшний день.
Результаты поиска
Не составит труда ввести в строку поисковика следующий запрос – «(Название компании) отзывы». Посмотрите, что получилось в результатах. Считается, что превышение негативных комментариев о каком-либо бренде встречается в 4 раза чаще. Это нормальная ситуация. Но оставлять это без изменений, значит провоцировать дальнейшее нарастание проблемы. За дело должны взяться знающие люди.
Еще раз взгляните на результаты первых нескольких страниц. Если вы ничего не обнаружили о своей компании, не спешите радоваться. Как ни странно, для большинства потенциальных клиентов это также отрицательный знак.
Доверять хочется только тому, о ком знаешь достаточно, пусть даже присутствует некоторый негатив и конструктивная критика. Если вам захотелось узнать об этом подробнее, читайте нашу следующую статью «Чем плохо отсутствие в Сети».
Отзывы и комментарии положительной направленности говорят о том, что с репутацией у вашей компании все в порядке. Но это не повод успокаиваться, в этом деле перестраховка вещь не лишняя. С хороших позиций поддерживать положительный имидж бренда проще, так что не стоит запускать.
Социальные сети
В различных популярных сообществах (Twitter, Instagram, Youtube, ВКонтакте, Facebook) можно найти немалую часть целевой аудитории. Потенциальные клиенты будут искать информацию о вашей компании здесь, и что они увидят (и увидят ли вообще), зависит только от вас. Таким образом сегодня происходит формирование репутации, социальные сети – это весомый пласт общественного мнения.
Теперь, когда вы убедились, что ваша компания представлена на наиболее популярных сайтах, посмотрите на качество оставляемых отзывов. Значение имеет каждая деталь: сколько в сообществах участников, достаточно ли подписчиков в Instagram и Twitter, насколько постоянно оставляются комментарии, и хватает ли положительных.
Пристальное внимание должно быть уделено контенту. То, как подана информация о вашей компании, влияет на ответную реакцию потенциальных клиентов. Ваша цель – создание интересных и информативных групп, где можно увидеть отлаженную обратную связь и многочисленных позитивно настроенных участников.
Отзовики
Немалая доля аудитории ваших потенциальных клиентов заходит на эти сайты. Они созданы для обмена собственными мнениями и пользуются популярностью. Нахождение здесь автоматически означает, что доверие к вашему бренду вырастет. Проверить отзывы несложно – введите в поисковой строке название Вашей компании и увидите, какого мнения о вас целевая аудитория.
СМИ
Сегодня любой выпуск прессы можно найти в Сети. На просторах интернета от вас не скроются любые упоминания о компании в местных газетах или видеоматериалах. Поэтому данному направлению нужно уделить не последнее внимание.
Этот алгоритм определения вашей репутации эффективен и при этом прост. Если вы нашли про себя много негатива или не нашли информацию вообще, обратитесь к профессионалам. Они помогут восстановить репутацию или сделать ее прочнее.
Эффективность сайта в немалой степени зависит от его репутации. Избавить пользователя от спама – одна из важнейших задач в сети для добросовестного бизнеса. Для борьбы со спамом формируются списки хостов-спамеров, которые помещаются в блеклисты, формируя DNSBL. ХостТрекер предлагает функционал, который, помимо обычной проверки доступности сайта, проверяет домен на попадание в DNSBL.
Как работает DNSBL?
DNSBL – список блек- или блоклистов, который формируется на основе:- Базы почтовых серверов неправильной конфигурации, сформированный автоматически по списку открытых релеев, позволяющих распространять спам
- Отзывов и жалоб пользователей различных сайтов и сервисов
- Списков IP подозрительных почтовых серверов, критерии могут быть различными
- Списков анонимных прокси, способствующих скрытым действиям в сети любого пользователя, в том числе и для мошенничества и рассылки спама.
Как проверить наличие сайта в блеклистах?
ХостТрекер предлагает сделать это очень просто - при создании мониторинга нужно лишь установить необходимый флаг, и параллельно с обычными проверками, будут идти проверки на попадание в DNSBL. Кроме того, если обычный мониторинг не нужен - можно создать отдельное задание для мониторинга DNSBL.Рассмотрим несколько примеров
Что делать если Ваш домен попал в DNSBL?
Резкий спад посещения сайта может быть связан с попаданием в блеклисты по IP. Нет никакой гарантии, что случайный спамер не закажет хостинг на одном сервере, одном IP, с вашим сайтом. То есть вы можете попасть в эти списки без каких-либо действий с вашей стороны. По-хорошему этим, конечно же, должен заниматься хостер. Но это по-хорошему. А даже если и занимается, это может занять какое-то время, поэтому поощрительный пинок с вашей стороны явно не навредит. В данной ситуации необходимо проверить наличие сайта в блеклистах, и если же он обнаружен в каком-то из них – следует создать запрос администраторам конкретной базы DNSBL и попытаться исключить адрес из черного списка. Ну а если уж джекпот сорван: и хостер попался нерадивый, и спамер все не унимается, и из DNSBL не спешат удалять ваш домен - тогда можно изменить способ маршрутизации почты, то есть MX записей для Вашего домена. В записи МХ содержится IP. Данные изменения относятся к коррекции записи DNS сервера, где и расположен домен. На каждом таком сервере свой функционал. Изучив его, можно внести необходимые изменения.Хотим подчеркнуть, что мгновенные проверки DNSBL можно сделать с сайта сервиса совершенно бесплатно и без регистрации. Поэтому надеемся, что эта функция будет полезной. Будем рады услышать ваши пожелания и отзывы.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Существует такая статистика, что около 92% пользователей читают отзывы в интернете, прежде чем приобрести товар или воспользоваться услугами определенных компаний. И 52% из них отказываются от покупки, прочитав отрицательные отзывы.
Система управления репутацией в интернете, или же, как ее еще называют ORM (online reputation management) – это современная методика, позволяющая манипулировать интернет-контентом, создавая положительный имидж определенной компании на разных информативных площадках.
Как? Посредством написания положительных отзывов, познавательных статей и пресс-релизов. Основной задачей управления репутацией является создание, поддержание и защита репутации бизнеса в сети. Если вы контролируете свою репутацию, не упускаете ни один отзыв, ни одну заметочку, то ваша конкурентоспособность значительно возрастет (пропорционально лояльности клиентов).
В наше время, когда Интернет заполонил буквально каждый дом, многие потенциальные клиенты или покупатели предпочитают сначала ознакомиться с компанией в сети, узнать мнение о ней других людей. По этому, контроль над репутацией в Интернете необходим каждой современной компании.
Вам обязательно пригодится ORM если:
- за последнее время ваши продажи резко снизились;
- сократилось количество клиентов;
- вы стали жертвой «черного пиара»;
- накопилось много негативных отзывов о вашей компании.
В первую очередь, ORM необходим компаниям, деятельность которых реализуется непосредственно через интернет (интернет-услуги, интернет-магазины). Также он будет весьма полезен всем молодым компаниям, которые только начинают формировать свой имидж, необходим для продвижения компании в ТОП поиска.
Публичные личности: политики, знаменитости, активные общественные деятелей тоже оценят ORM сполна.
Система проверки репутиции сайтов
Сегодня в открытом доступе находится много информации, зачастую противоречивой (либо не всегда правдивой). Мнение вашей целевой аудитории невероятно важно для успешных продаж и роста на рынке. И грамотное управление репутацией компании позволит вам контролировать поток информации, появляющийся о вас в мировой паутине. Рано или поздно все успешные организации сталкиваются с «черным пиаром», и избежать негативных его последствий можно лишь посредством контроля.
Управление репутацией в сети интернет (английская аббревиатура - SERM) в первую очередь направлено на вытеснение негативного контента, в котором упоминается компания (удаление негативных отзывов, наложение опровержений, создание положительных комментариев). Результат SERM является вполне логичным, исходит из его целей: ваш потенциальный покупатель или клиент просто волшебным образом перестает видеть нелестную информацию о вас в сети, при этом он будет замечать лишь положительные аспекты вашей деятельности.
Мониторинг репутации сайта (проверить которую можно с помощью системы управления репутацией) – один из видов PR менеджмента. Такой вид управления репутацией в сети интернет, безусловно, необходим всем компаниям, ведь если о вас говорят – значит, вы популярны. Главная задача - заставить пользователей писать в соцсетях то, что вы хотите увидеть.
Как узнать репутацию сайта вашей компании?
Проверка репутации сайтов в Яндексе и любом другом поисковике не является особенно сложным мероприятием: просто введите название компании / сайта в поисковую строку любой системы и просмотрите результат поиска. Этот способ самый простой: так вы сможете получить достаточно исчерпывающую информацию по репутации сайта (проверить упоминания на различных пользовательских сайтах, в СМИ, отдельных страницах социальных сетей, ресурсах, специализирующихся на описании деятельности разных компаний). Если поисковики не находят никакой информации о конкретной компании, то пользователь, вероятно, задумается о реальности ее существования и ее финансовом благополучии.
Для проверки репутации сайта в интернете предоставлено множество ресурсов и программ, которым необходим лишь URL (адрес сайта, ссылка). По этой информации через определенные сервисы можно узнать степень возможных рисков посещения данного веб-ресурса, дату создания, посещаемость и, соответственно, его популярность.
Сервисы Яндекс и Гугл: В Yandex можно отслеживать инфу по блогам, в Google Alerts открывается чуть больше возможностей: вы можете настроить сервис так, чтобы вам приходили оповещения о новых результатах поиска с названием бренда или компании.
Как еще узнать репутацию сайта компании? В выдаче вы найдете массу сервисов. Большинство из них готовы подарить вам неделю (а то и две!) бесплатного пользования. Взамен вам придется пройти жестокую процедуру регистрации и добровольно (почти) отдать практически все свои данные. Самые популярные:
IQBuzz – позволяет провести мониторинг социальных медиа, маркетинговый анализ, посмотреть активность конкурентов.
YouScan – отслеживает упоминания вашего бренда в интернете. В анализ входит: , Facebook, VK, YouTube, форумы, блоги и так далее.
Wobot – просматривает все социальные медиа, блоги и форумы рунета.
Babkee – нужно лишь зарегистрироваться, сервис бесплатный. Ищет упомниания по ключевым фразам, которые вы устанавливаете.
Негативные отзывы о компании: как проверить репутацию сайта в интернете
Всем угодить нельзя, как бы вы не старались, всегда есть процент недовольных, желающих написать что-нибудь "эдакое", изощренное и негативное. И если вы следите за своей репутацией в Интернете, то обязательно следует на это отреагировать. Но сделать это необходимо правильно, что бы не нанести еще большего ущерба.
Чего делать не стоит:
- агрессивно реагировать на изложенный негатив;
- игнорировать или задерживать ответ на негативный отзыв;
- отрицать очевидные существующие проблемы;
- выражать личную неприязнь к клиенту, который оставил негативный отзыв о компании.
Столкнувшись с негативным отзывом о вашей компании или товаре, в любой ситуации оставайтесь вежливым и тактичным, оперируйте фактами без лишних эмоций. Постарайтесь решить вопрос мирно с вашим клиентом, предложите компенсацию или скидку на следующую покупку.
Подобное поведение, вероятно, сгладит возможные отрицательные эмоции, возникшие при прочтении вашего ответа на негативный отзыв последующими клиентами. Конечно, такой метод актуален только при работе с обоснованными отзывами (когда вы признаете свои ошибки и хотите их исправить).
Но, как это часто бывает, порочащая информация может не содержать достоверных фактов. Возможно, вы стали жертвой черного PR: такую ситуацию просто нельзя игнорировать.
Как работать с негативными отзывами, которые 100% являются необоснованными?
Отреагируйте встречным комментарием, описывая ситуацию со своей точки зрения, либо опубликуйте на своем сайте информацию с опровержением произошедшего. В случае, если оставленный в ваш адрес необоснованный нелестный отзыв наносит серьезный ущерб вашей репутации, вы имеете право обратиться к администратору ресурса, на котором он оставлен, с просьбой удаления негативных отзывов.
Если администрация сайта вам откажет, то можно обратиться к специализированным компаниям, которые предоставляют услуги по восстановлению, корректировки и управлению репутации компаний в интернете.
В погоне за созданием положительной репутации вашей организации, не стремитесь избавиться от всего негатива. Так уж устроен человек, что все "белое и пушистое" вызывает у него недоверие.
На нашем сайте представлена самая большая база компаний и отзывов о них в СНГ. Здесь вы можете узнать отзывы клиентов и сотрудников о деятельности той или иной компании. Но что делать, если у нас на сайте нет информации о компании, которая вас интересует? Или же недостаточно отзывов для принятия решения, сотрудничать с этой компанией или нет?
В этом случае Вам будет полезна услуга "Проверки компании и ее репутации".
Что включает услуга?
Кому подойдет эта услуга?
Соискателям которые хотят устроится работать в компанию
Потенциальным клиентам которые бы хотели воспользоваться услугами данной компании
Владельцам компаний, которые бы хотели узнать какая репутация у их компаний
Другим компаниям, которые бы хотели узнать информацию о конкуренте или потенциальном партнере
Что мы можем дополнительно предложить?
Наши сотрудники могут провести детальное расследование деятельности компании.
Мы найдем бывших и действующих сотрудников компании, получим от них "взгляд изнутри".
Представившись потенциальными клиентами, наши сотрудники проверят действия и отношение компании к клиентам и выявят "подводные камни" , с которыми вы можете столкнуться при дальнейшем сотрудничестве с данной компанией.
Что нужно, чтобы воспользоваться услугой?
Услуга полностью конфиденциальна и мы не требуем от вас каких-либо ваших данных. Вы всего-лишь указываете адрес электронной почты , на которую придет наш отчет.
Чтобы мы могли проверить компанию, нам нужны максимальные данные о ней - код егрпу, название, фио руководства, адрес регистрации. Если же у вас этих данных нет, то нам придется провести дополнительную работу по идентификации нужной вам компании, что может повлиять на конечную сумму услуги.
Для подачи заявки, вам нужно заполнить форму ниже и наши сотрудники свяжутся с вами и уточнят окончательную стоимость и сроки выполнения услуги.
